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常见问题 QA

2019-07-12 15:25 来源:网络整理 阅读数:200 分享到:

  Q:填写资料显示报名成功,是否就确认有票了?

  A:您好,网页报名之后,,我们会先根据人群优先、人物自荐、先后顺序,陆续通过电话核对报名人员的信息,核对成功后,即视为报名成功,系统将会出票。提醒您注意保持电话畅通,我们将通过电话或短信的方式通知到您。


  Q:本次列车中途会停其他站吗?

  A:您好,车次为D1929 西安北-成都东,1月28日上午11:40从西安站发车,当日15:58到达终点站成都东,沿途经停宁强南、广元、江油北、绵阳、德阳、青白江东等站,您也可以上12306官网网站查询停靠站信息。


  Q:这趟高铁是免费的么?

  A:您好,“2019年平安返乡暖心专列”是一项公益活动,旨在通过更舒适更安全的高铁送你们回家过个好年,因此,这趟旅途是免费的,请您放心乘坐。


  Q:我要怎么样才可以报名呢?

  A:您好,我们会在华商网网站设置报名平台,您可以登录华商网,进入“致敬城市贡献者·温暖春运回家路”春运专题网站,通过填写信息进行报名。


  Q:我过完年怎么回来?

  A:您好,此次活动只安排返乡车票,回程车票请自行购买。


  Q:如果我还有家人怎么办,只能定一张票么?

  A:您好,每位报名的旅客可增加2位同行人(共三人),需要在报名时将同行人的相关信息在报名的页面中一并填写。


  Q:同行人是否可以安排在临近的座位。

  A:您好,由于出票系统无法指定座位,无法保证座位在临近位置,但我们会尽量协调,谢谢。


  Q:怎么取票呢?

  A:您好,取票有主办方指定时间地点通知乘客自行取票,我们将会电话/短信告知您统一取票的取票地点和时间。所以希望您电话保持畅通,方便第一时间了解消息。

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